Como responsable de marketing o comercial, captar nuevos clientes y fidelizar a los que ya tiene son sus principales objetivos para desarrollar su actividad. Además de los canales tradicionales de prospección y las campañas de comunicación y promoción que puede llevar a cabo, la creación de un programa de patrocinio puede ser una solución interesante, una verdadera palanca de desarrollo que puede utilizar para combinar sus dos objetivos de captación y fidelización.
¿Por qué introducir el patrocinio en su empresa?
El patrocinio consiste en recompensar a sus clientes que le recomiendan a sus amigos y familiares para que utilicen sus servicios o compren sus productos. Sus clientes se convierten así en auténticos embajadores de la marca, y son recompensados de diversas formas: dinero en efectivo, vales, tarjetas regalo, etc. El patrocinio es diferente del esponsorización, que tiene un objetivo comercial más centrado en la visibilidad, la notoriedad y la imagen de marca de la empresa, como en el caso de un acontecimiento deportivo, por ejemplo.
¿Cómo lanzar con éxito su programa de patrocinio? Nuestros consejos
Si la puesta en marcha de un programa de patrocinio tiene sentido para usted y este tipo de operación se adapta a su negocio, le aconsejamos que establezca previamente su estrategia con detenimiento para maximizar el rendimiento de su inversión:
Identifique sus objetivos y cómo alcanzarlos
El primer paso para establecer un programa de patrocinio eficaz es definir sus objetivos. ¿El objetivo principal es fidelizar a los clientes, atraer a nuevos clientes o captar a otros nuevos? ¿Se trata de compras frecuentes o de compras menos regulares pero más importantes? Definir los objetivos de forma clara y precisa le permitirá identificar la mecánica de su programa de patrocinio y las distintas recompensas ofrecidas a sus clientes de referencia (los patrocinadores) y a sus clientes patrocinados (los patrocinados).
Defina las recompensas de su programa de recomendación
Cheques regalo, tarjetas regalo o incluso vales, se pueden establecer diferentes tipos de recompensas para animar a sus clientes a recomendarle. Optar por una tarjeta regalo universal como Sorewards ofrece a sus clientes la posibilidad de gastar el saldo de su tarjeta como deseen, ¡ya que es válida en todos los comercios electrónicos! Con Sorewards, también se beneficiará de una dimensión social al dar a sus clientes la oportunidad de hacer una donación a las asociaciones u ONG que sean importantes para ellos.
Comprueba que tu plataforma de patrocinio funciona correctamente y mide los resultados
Antes de lanzar oficialmente su programa de patrocinio, le aconsejamos que compruebe cuidadosamente los detalles técnicos y, en particular, el acceso a las recompensas, estableciendo un proceso claro y sencillo para sus clientes.
Con Sorewards, puede personalizar los colores de la plataforma integrando su logotipo y sus colores. De fácil acceso, es accesible para todos y permite a sus clientes consultar el saldo de sus tarjetas regalo en tiempo real.
¿Cómo puede utilizarse la tarjeta regalo de Sorewards como parte de una acción de patrocinio? El ejemplo de Glass&Bio
Glass&Bio es un ecocentro automovilístico especializado en la transición energética. Con sede en Marsella, la empresa cuenta actualmente con 5 centros y ofrece servicios de conversión a Super-Ethanol E85, un biocombustible compuesto en un 85% de materia orgánica renovable procedente de la agricultura francesa. Su uso reduce las emisiones de CO2 de un vehículo en torno al 60%.
Para captar nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes, Glass&Bio ha optado por la tarjeta regalo universal y solidaria Sorewards.
Sin obligación de compra, el programa de recomendación Glass&Bio le permite recomendar la empresa a sus amigos y familiares, beneficiándose al mismo tiempo de una tarjeta regalo Visa desmaterializada de prepago, válida en Francia y en el extranjero.
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