Activation et accès à mon compte
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J’ai reçu une carte cadeau dématérialisée, comment accéder au compte ?

17 avril 2026

Vous avez reçu une carte cadeau dématérialisée dans le cadre d’un programme d’entreprise. Il s’agit d’une carte prépayée accessible en ligne.

Pour accéder à votre compte :

  1. Vous recevez un e-mail vous informant de la mise à disposition de votre carte cadeau.
  2. Cliquez sur le lien contenu dans cet e-mail pour accéder à l’application web.
  3. Connectez-vous à votre compte bénéficiaire en utilisant l’adresse e-mail qui a servi à recevoir le message (adresse professionnelle ou personnelle).
  4. Suivez les étapes indiquées pour activer votre compte et votre carte cadeau.

En cas de non-réception de l’e-mail :

  • Vérifiez d’abord vos courriers indésirables (spam).
  • Si vous ne trouvez toujours pas l’e-mail, contactez le responsable du programme de dotation de votre entreprise.
  • Si votre carte a été attribuée dans le cadre d’un challenge ou d’une incentive, utilisez l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre participation.

À noter :

  • Pour les cartes dématérialisées, toutes les instructions d’activation vous sont envoyées par e-mail.
  • Pour les cartes physiques envoyées par courrier, l’adresse de la page d’activation est indiquée dans la lettre d’accompagnement.