Nel suo programma "La France Bouge", Elisabeth Assayag invita gli imprenditori a presentare il loro progetto innovativo a una giuria composta da Nathalie Carré(CCI France) e da un "capo del giorno". Esperti di imprenditorialità e business leader esperti valuteranno un progetto e sfideranno la persona che c'è dietro. Il 22 febbraio, Sorewards ha partecipato all'esercizio, rappresentato dal suo co-fondatore, Tancrède du Réau. È stato accolto da Carole Ferry, Nathalie Carré e Philippe Brassac (direttore generale del gruppo Crédit Agricole).
Carole Ferry : Ogni giorno cercano di convincerti. Per farlo, difendono il loro caso davanti a Nathalie Carré, che giudicherà ancora una volta le qualità e i difetti di questo progetto davanti all'occhio attento del nostro testimone del giorno, il direttore generale del Crédit Agricole Philippe Brassac. Oggi sul palco Tancrède du Réau! Hai 45 anni, vivi a Nantes, hai vissuto a lungo in campagna, tua madre ha lavorato per l'UNICEF: tappe fondamentali che ti hanno sensibilizzato allo sviluppo sostenibile e alla solidarietà. E poi nel 2018 hai lanciato Sorewards con tuo fratello, è una carta regalo universale e solidale. Quindi di cosa si tratta? Hai 1 minuto per spiegarcelo, è il tuo turno!
Tancrède du Réau: è una carta regalo universale per aziende e comitati aziendali. È una carta regalo dematerializzata al 100%, senza plastica, senza carta, ed è davvero universale perché è sostenuta dalla rete Visa. È accettato in 40 milioni di negozi, negozi locali e anche grandi negozi in Francia e all'estero.
Inoltre, è un progetto di solidarietà, che è il cuore del progetto. Allora perché è solidale? Perché in effetti permette alle aziende e ai dipendenti di sostenere grandi cause attraverso le donazioni e questo ci permette di entrare nell'approccio CSR, di dare più senso. Come funziona in pratica? L'azienda offrirà una carta regalo ai suoi dipendenti o clienti e questi ultimi potranno donare tutto o parte dell'importo della carta regalo ad associazioni di interesse generale o di pubblica utilità. Il nostro obiettivo è quello di reindirizzare il miliardo di euro perso ogni anno in carte regalo - che è un bel po' - alle associazioni.
Carole Ferry : Grazie per la tua proposta, così come ogni giorno è Nathalie Carré che guarda il tuo dossier e ci dice quali sono i suoi punti forti e deboli!
Nathalie Carré : È vero che i buoni regalo tradizionali occupano spazio nel portafoglio, quindi li mettiamo in un armadio e poi ce ne dimentichiamo! E in effetti, più del 20% dei buoni regalo non vengono mai utilizzati, quindi con un'applicazione nel tuo telefono li hai sempre con te. Bravo per questo aspetto dematerializzato che limita anche i costi di fabbricazione e quindi gli impatti ecologici. Quindi qualche suggerimento: sempre più ristoranti offrono anche carte regalo per i loro dipendenti. Quale vantaggio offre? Spiega cosa succede oggi quando le persone non usano i loro buoni regalo? I beneficiari perdono i loro doni - questo è noto - ma chi ci perde anche? Dai spiegazioni per convincere le persone dell'interesse della tua soluzione.
Come selezionate le associazioni, c'è uno statuto per esempio? Sappiamo che i francesi preferiscono dare ad associazioni che conoscono. Un'azienda potrebbe donare ad associazioni gestite dai suoi dipendenti? Ci sono molti manager di associazioni nelle aziende, rafforza i legami tra i colleghi. Fare casi d'uso anche per mostrare la facilità di inizializzazione, il costo per 100 carte per esempio, la facilità di gestione delle carte, infatti non sono carte ma conti: abbiamo un conto a vita che l'azienda ricarica? O tramite donazioni alle associazioni, come funziona?
E infine, si insiste sull'aspetto della solidarietà e si spiega che le somme non spese vengono restituite alle associazioni. alle associazioni. Ma uno degli argomenti della vostra soluzione è che ci sono meno importi non spesi. Quindi, in media, quanto si paga a queste associazioni? Insomma, più spiegazioni per risparmiare tempo a tutte le aziende che potrebbero essere interessate!
Tancrède du Réau: In effetti, oggi stiamo cercando di conciliare il meglio del fintech, l'esperienza dell'utente in termini di carta regalo e la solidarietà. Come ha detto lei, oggi ci sono sempre più carte sotto forma di buoni pasto, per esempio dematerializzate. Quello che proponiamo è questa stessa esperienza ma attraverso una carta regalo che può essere adattata sia internamente, dato che risponde alle esigenze di premiare i dipendenti, sia esternamente. I premi possono anche essere offerti nel contesto della fedeltà dei clienti e delle sfide di vendita. Oggi, abbiamo clienti che accompagniamo in particolare nelle ricompense in outsourcing. Cioè, è una ricompensa che viene offerta a persone che non sono dipendenti. Per rispondere alla sua domanda, abbiamo rivisto completamente il modello economico. L'abbiamo completamente rivisto, quindi non veniamo pagati né sul non-consumo - che rappresenta il 20% come lei ha detto - né sulla commissione per portare affari da una rete di marchi e negozi.
Carole Ferry : Quindi come vi finanziate?
Tancrède du Réau: Questa è una buona domanda. Noi riceviamo i nostri finanziamenti dalle aziende e dai comitati aziendali, perché pensiamo che dovrebbero sostenere il costo e non scaricarlo sui destinatari delle carte regalo o sulla rete di accettazione.
Carole Ferry: E nell'uso, i clienti vanno davvero a fare donazioni o vanno nei negozi locali? Siete stati in grado di vedere questo?
Tancrède du Réau: Assolutamente, perché - non so se si vede - ma la donazione è proposta, abbiamo creato un partenariato con una ventina di associazioni. Si tratta sia di solidarietà internazionale che di associazioni locali. Il nostro obiettivo è quello di sviluppare questi partenariati. Vorrei precisare una cosa, che noi proponiamo delle associazioni ma abbiamo anche delle aziende clienti che già difendono delle cause - penso che il Crédit Agricole difenda delle cause - sono proattivi. Abbiamo il caso di un'azienda, un grande attore dell'industria alimentare, che ci ha detto "voglio sostenere i Restos du coeur e desidero anche equiparare le donazioni fatte dai beneficiari delle carte regalo a questa associazione". Volevo solo concludere dicendo che le associazioni vedono chiaramente il loro interesse in questo. In effetti, stiamo diventando un sistema simile al microDON, l'arrotondamento e ciò che è interessante è che stanno giocando il gioco in termini di comunicazione. Più comunicano con i beneficiari delle carte regalo che hanno il denaro nelle loro mani, più trasformeremo la donazione. Vi ricordo che ci sono due modi di donare: o è il destinatario della carta regalo che dona, o è l'azienda attraverso la parte non utilizzata che viene versata all'associazione.
Carole Ferry : Philippe Brassac, direttore generale del Crédit Agricole, cosa ne pensa? È come un nuovo mezzo di pagamento che Tancrède du Réau propone?
Philippe Brassac : È un piacere ascoltarlo. A volte si dice che lo scopo di un'azienda è quello di intraprendere e quindi di partecipare al progresso materiale della società attraverso l'innovazione. La gente spesso pensa che questo sia teorico. In effetti, è molto concreto! E i leader di start-up come questa iniziano sempre con un nuovo uso per la società. L'unico consiglio che posso dare è che quando stai per avere successo, ci sono forze centrifughe che ti allontanano dall'operatività. Bisogna davvero attenersi all'uso del cliente, alla sua utilità, perché l'utilità è la legge più bella e più dura dei mercati.