Domande frequenti
Di norma, la Sua carta è valida presso tutti gli esercizi commerciali che accettano pagamenti con Visa, in tutto il mondo. Tuttavia, è possibile che l'ente che Le ha rilasciato la carta abbia limitato la rete di accettazione. La invitiamo a consultare la sezione «Effettuare un acquisto» che si trova sotto la Sua carta per sapere esattamente dove può utilizzarla.
Se la tua carta è in euro, puoi pagare i tuoi acquisti in qualsiasi altra valuta estera.
Se la tua carta è in una valuta diversa dall'euro, puoi pagare i tuoi acquisti solo nella stessa valuta della tua carta.
È possibile donare tutto o parte del saldo della propria carta a qualsiasi associazione che accetti carte di pagamento Visa.
Per effettuare una donazione, niente di più semplice:
- Visita il sito web dell'associazione che preferisci
- Inserisci l'importo della tua donazione e seleziona il metodo di pagamento «Visa»
- Trascrivi il numero, la data e il codice di sicurezza della tua carta nella pagina di pagamento
- Se richiesto dal sito, digita il codice 3D Secure ricevuto sul numero di telefono fornito al momento della registrazione
- L'importo della donazione verrà addebitato automaticamente sulla tua carta.
- Se l'associazione lo prevede, puoi persino ottenere una ricevuta fiscale!
L'importo della donazione verrà addebitato automaticamente sulla tua carta. Se l'associazione lo prevede, potrai anche ricevere una ricevuta fiscale!
Sì, se avete pagato un acquisto con la vostra carta e l'ordine viene annullato, l'importo dovrebbe essere riaccreditato sulla vostra carta secondo le condizioni stabilite dal commerciante.
Attenzione: decliniamo ogni responsabilità in caso di controversie tra un venditore e l'utente.
Ogni importo offerto e accreditato sulla tua carta ha una durata di validità stabilita dall'organizzazione che ti ha offerto la carta. Puoi visualizzare l'elenco delle scadenze imminenti cliccando sul pulsante «Scadenze» situato sotto la tua carta.
Riceverai un’e-mail di avviso alcuni giorni prima della scadenza di ogni abbonamento, per evitare spiacevoli sorprese.
Sì. Se desidera effettuare un acquisto di importo superiore al saldo della sua carta, può ricaricare il saldo effettuando un pagamento online.
A tal fine, è sufficiente cliccare sul pulsante «Ricarica il mio saldo» situato sotto la sua carta e seguire le istruzioni.
Sì, se avete effettuato un versamento aggiuntivo sul saldo e non lo avete utilizzato per un acquisto, vi verrà automaticamente riaccreditato entro 3 giorni lavorativi sulla carta di credito utilizzata per il versamento.
Sì, il saldo della tua carta è frazionabile. Puoi spenderlo in tutte le transazioni che desideri, fino all'ultimo centesimo.