Perguntas frequentes
Por predefinição, o seu cartão é válido em todos os estabelecimentos que aceitem pagamentos com Visa, em todo o mundo. No entanto, é possível que a entidade que lhe emitiu o cartão tenha limitado a rede de aceitação. Recomendamos que consulte a secção «Fazer uma compra», localizada abaixo do seu cartão, para saber exatamente onde pode utilizar o seu cartão.
Se o seu cartão for em euros, pode efetuar os seus pagamentos em qualquer outra moeda estrangeira.
Se o seu cartão for numa moeda diferente do euro, só pode efetuar os seus pagamentos na mesma moeda do seu cartão.
Tem a possibilidade de doar a totalidade ou parte do saldo do seu cartão a qualquer associação que aceite cartões de pagamento Visa.
Para fazer uma doação, nada mais simples:
- Visite o site da associação da sua escolha
- Indique o valor do seu donativo e selecione o método de pagamento «Visa»
- Transcreva o número, a data e o código de segurança do seu cartão na página de pagamento
- Se o site o solicitar, introduza o código 3D Secure que recebeu no número de telefone indicado aquando do seu registo
- O valor da sua doação será automaticamente debitado do seu cartão.
- Pode até obter um recibo fiscal, se a associação o disponibilizar!
O valor da sua doação será automaticamente debitado do seu cartão. Pode até obter um recibo fiscal, caso a associação o disponibilize!
Sim, se tiver efetuado uma compra com o seu cartão e a sua encomenda for cancelada, o valor deverá ser reembolsado no seu cartão, de acordo com as condições do comerciante.
Atenção: não nos responsabilizamos por quaisquer litígios entre um comerciante e o utilizador.
Cada valor oferecido e creditado no seu cartão tem um prazo de validade determinado pela entidade que lhe ofereceu o cartão. Pode consultar a lista das suas próximas expirações clicando no botão «Expirações» localizado abaixo do seu cartão.
Receberá um aviso por e-mail alguns dias antes de cada vencimento, para evitar surpresas desagradáveis.
Sim. Se pretender efetuar uma compra cujo valor seja superior ao saldo do seu cartão, pode recarregar o seu saldo através de um pagamento online.
Para tal, basta clicar no botão «Recarregar o meu saldo», localizado abaixo do seu cartão, e seguir as instruções.
Sim, se tiver recarregado o seu saldo e não o tiver utilizado numa compra, o montante será automaticamente reembolsado no prazo de 3 dias úteis, na cartão de crédito utilizada para a recarga.
Sim, o saldo do seu cartão pode ser dividido. Pode gastá-lo em quantas transações quiser, até ao último cêntimo.