PREGUNTAS FRECUENTES
Por defecto, su tarjeta es válida en todos los comercios que aceptan el método de pago Visa, en todo el mundo. No obstante, es posible que la entidad que le ha facilitado su tarjeta haya limitado la red de aceptación. Consulte la sección "Realizar una compra" de su tarjeta para saber exactamente dónde puede gastarla.
Si su tarjeta está en euros, puede pagar sus compras en cualquier otra moneda extranjera.
Si su tarjeta está en una moneda distinta del euro, sólo puede pagar sus compras en la misma moneda que su tarjeta.
Puedes donar todo o parte del saldo de tu tarjeta a cualquier organización que acepte tarjetas de pago Visa.
Hacer una donación no puede ser más fácil:
- Visite el sitio web de la asociación de su elección
- Introduzca el importe de su donación y seleccione el método de pago "Visa".
- Introduzca el número de su tarjeta, la fecha y el código de seguridad en la página de pago
- Si el sitio se lo pide, introduzca el código 3D Secure que recibió en el número de teléfono que facilitó al registrarse.
- El importe de su donación se cargará automáticamente en su tarjeta.
- Incluso puedes obtener un recibo fiscal si la asociación lo ofrece.
El importe de su donación se cargará automáticamente en su tarjeta. ¡Incluso puedes obtener un recibo fiscal si la asociación lo ofrece!
Sí, si ha pagado una compra con su tarjeta y se cancela su pedido, se le volverá a abonar en su tarjeta de acuerdo con las condiciones del comerciante.
Tenga en cuenta que no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier disputa entre usted y un comerciante.
Cada importe ofrecido y abonado en su tarjeta tiene un periodo de validez determinado por la organización que le ofrece la tarjeta. Puede seguir la lista de sus próximos vencimientos pulsando el botón "Vencimientos" situado debajo de su tarjeta.
Se le avisará por correo electrónico unos días antes de cada fecha de vencimiento para evitarle sorpresas desagradables.
Sí. Si desea realizar una compra por un importe superior al saldo de su tarjeta, puede recargar su saldo efectuando un pago en línea.
Sólo tiene que hacer clic en el botón "Recargar mi saldo" situado debajo de su tarjeta y seguir las instrucciones.
Sí, si ha recargado su saldo y no lo ha utilizado para una compra, se le devolverá automáticamente a la misma tarjeta bancaria que se utilizó para abonarlo, en un plazo de 3 días laborables.
Sí, el saldo de tu tarjeta se puede dividir. Puedes gastarlo en tantas transacciones como quieras, hasta el último céntimo.