Pourquoi et comment choisir une alternative aux traditionnels chèques-vacances ANCV ? Le CSE Dalkia Centre Ouest a sauté le pas en choisissant la carte vacances dématérialisée de Sorewards. Retour d’expérience.
L’aide aux vacances, un dispositif gagnant-gagnant
La création des chèques-vacances remonte à1982. Cette année-là, l’Agence nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV) voyait le jour afin de démocratiser l’accès aux vacances pour les salariés et leur famille. Le chèque-vacances est en effet un titre de paiement réservé aux vacances (hébergement, transport, restauration) et aux loisirs. Les entreprises peuvent les distribuer à leurs collaborateurs en assumant tout ou partie de leur valeur, ou via une subvention au CSE. Cette contribution est déductible de son bénéfice imposable et – dans certains cas – peut donner droit à une exonération de cotisations sociales.
Le chèque ANCV n’est toutefois pas le seul moyen de délivrer une subvention vacances à ses salariés. La distribution de ce type de dotation financière peut prendre la forme d’une aide aux vacances sur une carte prépayée et fléchée auprès de prestataires éligibles (hébergement, loisirs et transports) acceptant le paiement par carte bancaire. Par ce biais, les CSE et les entreprises peuvent aussi se mettre en conformité avec la réglementation aides aux vacances de l’Urssaf et ainsi bénéficier d’exonérations de cotisations et de contributions sociales. Les aides vacances ne sont pas plafonnées ni soumises à des conditions de ressources.
Carte prépayée dématérialisée, une évolution logique
La réflexion a été menée en 2023 au sein du CSE Dalkia Centre Ouest à Angers. Le comité social et économique de cette filiale du groupe EDF parmi les leaders des services énergétiques en France gère le budget ASC (activités sociales et culturelles) de 950 salariés de la Bretagne, des Pays de la Loire du Centre-Val de Loire. Et parmi les 500 000 euros de budget annuel géré par le CSE, 60% est dédié au subventionnement des vacances et loisirs.
Technicien de maintenance et délégué syndical, Guillaume Lunel est le secrétaire du CSE Dalkia Centre Ouest. Il se souvient des motivations qui ont poussé à remettre en question la tradition des chèques-vacances ANCV : «De plus en plus de prestataires refusaient de les prendre dans les zones touristiques du Sud-Est, à cause des commissions prélevées. Par ailleurs, le chèque ANCV sous forme de titre papier était de plus en plus difficile à utiliser sur les autoroutes.»
Une problématique de facilité d’utilisation et de coût
Le CSE Dalkia Centre Ouest a alors démarché quatre prestataires proposant des alternatives aux chèques-vacances : des cartes d’aide aux vacances dématérialisées. «Notre volonté était d’aller vers des cartes dématérialisées afin de s’adapter aux nouvelles pratiques dans le cadre de notre transition numérique. Ces dernières années en effet, plusieurs démarches ont été digitalisées auprès de nos bénéficiaires. Et même dans nos pratiques professionnelles, de plus en plus de tâches passent par nos smartphones.»
La carte de paiement s’est par ailleurs imposée en réponse aux difficultés rencontrées avec les titres papiers. «Les habitudes de consommation évoluent» observe Guillaume Lunel. «Le fait de pouvoir utiliser cette aide aux vacances avec un TPE (terminal de paiement électronique) apporte de la simplicité, et c’est précisément ce que l’on recherchait.»
L’aspect financier a bien évidemment figuré dans la réflexion lors de la recherche d’une alternative aux chèques-vacances. «Avec l’ANCV, une part du budget était happée par les coûts entre le taux de commission et les frais d’envoi» souligne Frédéric Elisas, le trésorier du CSE Dalkia Centre Ouest.
Plus simple, plus moderne et plus éthique
Le choix s’est finalement porté sur la carte multi-avantages incluant l’aide aux vacances de Sorewards. Une carte prépayée VISA 100% dématérialisée, compatible avec Apple Pay et Google Pay pour une utilisation sans contact à la portée de tous. «Plusieurs éléments ont fait pencher la balance en ce sens» se remémore Guillaume Lunel. «Il y a l’aspect humain qui a joué, avec un discours axé sur le fonctionnement de la carte avec une approche pédagogique. Ayant l’habitude de traiter avec de grands groupes, nous avons apprécié pouvoir sortir de ce schéma tout en ayant la certitude de traiter avec une entreprise experte. La proximité géographique de Sorewards a également joué en faveur de cette solution.»
Un autre point fort de l’offre Sorewards en matière d’aide aux vacances a répondu à une attente du CSE Dalkia Centre Ouest : «La possibilité de récupérer les sommes non consommées était une de nos exigences avant toute discussion car il représente un montant annuel d’environ 15 000 euros pour nous» concède son trésorier.
La conduite du changement avec un copilote
Le déploiement de la carte Sorewards auprès des 950 salariés Dalkia relevant du CSE en 2024 comprenait un défi : obtenir l’adhésion de la minorité de personnes réfractaires au projet. «Certains avaient du mal avec l’idée de passer d’un titre papier à une utilisation sur smartphone» reconnaît Guillaume Lunel. «Sorewards nous a accompagnés dans le dispositif de communication mis en place auprès des salariés afin qu’ils s’approprient cette nouvelle pratique, avec des tutos vidéos mis en ligne sur notre intranet et sur YouTube. Par ailleurs, le service client de Sorewards s’est montré réactif et à l’écoute des salariés au lancement afin de répondre aux petites difficultés rencontrées par les uns et les autres, notamment lors de l’intégration de la carte dans Google Pay ou Apple Pay. La facilité d’usage a très vite convaincu les personnes réticentes, au point que les plus réfractaires sont devenus les plus ardents défenseurs ; plus personne ne veut revenir au papier !»
Accompagné en amont du projet par les équipes Sorewards, le CSE Dalkia Centre Ouest a très vite pu mesurer les bénéfices de la solution dématérialisée. «On observe un gain financier et un gain de temps» synthétise son secrétaire. «La dématérialisation s’accompagne d’une réduction des coûts de près de 20 000 euros sur notre budget ASC. Par ailleurs, nous ne sommes plus débordés par la paperasse ! La gestion des subventions vacances via la plateforme en ligne Sorewards nous a fait gagner l’équivalent de deux semaines, en raison notamment de l’absence de logistique à gérer.»
A l’usage, cette carte vacances prépayée VISA facilite son utilisation en ligne comme auprès des prestataires. «Avec le temps, on s’aperçoit qu’il n’est pas forcément utile au moment du paiement de préciser qu’il s’agit d’une carte vacances, car les commerçants appartenant aux univers de consommation éligibles pensent qu’il s’agit d’un chèque ANCV et n’ont pas toujours le terminal compatible, alors que ce moyen de paiement fonctionne avec tous les TPE acceptant les cartes VISA.» Le paramétrage en amont permet par ailleurs de s’assurer que les sommes attribuées à l’aide aux vacances des salariés sont utilisées auprès d’enseignes éligibles en matière de transports, hébergements et loisirs. «A la différence des chèques vacances, la carte fonctionne à l’étranger ! Je peux l’attester car j’en ai fait l’expérience en Allemagne.»
A lire également
Comment une carte cadeau de Noël peut-elle être en phase avec l’esprit de Noël ?
La magie de Noël doit-elle s’arrêter à la porte de votre entreprise ? La réponse à cette question philosophique sonne comme une évidence : non ! D’abord parce que la tradition festive de cette fête dépasse sa dimension religieuse et se déploie chaque année tout au long du mois de décembre, si bien qu’il est impossible d’y échapper !…
Sorewards x Handirect, la solidarité comme trait d’union
Ligériennes et solidaires, Sorewards et Handirect étaient deux sociétés faites pour s’entendre. L’entreprise adaptée basée à Saint-Herblain et Angers se charge depuis 2023 du publipostage des cartes cadeaux physiques du spécialiste nantais de la récompense financière. Ce partenariat parachève la démarche à impact positif de Sorewards, en y associant le savoir-faire inclusif de Handirect. Un…
Comment Toutateam a adopté la carte cadeau Sorewards en marque blanche
Éditeur d’une plateforme pour les CSE, Toutateam a noué un partenariat avec Sorewards pour proposer sa propre carte cadeau universelle en marque blanche. Un choix stratégique gagnant pour l’entreprise à la vue de son adoption croissante par les comités d’entreprise. Toutateam, une solution digitale adoptée par plus de 700 CSE Jonathan Le Bigot a 25…
Comment le CSE Dalkia Centre Ouest a réussi sa transition des chèques ANCV à la carte vacances Sorewards
Pourquoi et comment choisir une alternative aux traditionnels chèques-vacances ANCV ? Le CSE Dalkia Centre Ouest a sauté le pas en choisissant la carte vacances dématérialisée de Sorewards. Retour d’expérience. L’aide aux vacances, un dispositif gagnant-gagnant La création des chèques-vacances remonte à1982. Cette année-là, l’Agence nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV) voyait le jour afin de…
La carte carte intelligente multi-avantages Sorewards, comment ça marche ?
Sorewards propose désormais une carte pour réunir tous les avantages salariés. Physique ou dématérialisée, cette carte intelligente débite automatiquement le bon compte grâce à un algorithme conçu pour maximiser la satisfaction du bénéficiaire. La carte Sorewards évolue. Il est désormais possible de relier plusieurs avantages salariés à une même carte afin de faciliter les dépenses…
5 raisons de faire un don à une association avec sa carte cadeau
Et si plutôt qu’un énième achat de vêtements ou d’appareil high-tech, vous faisiez preuve de générosité ? La carte cadeau Sorewards donne l’opportunité à ses bénéficiaires de soutenir une association. Une occasion de s’engager pour une cause et de renforcer l’estime de soi ! Donner, c’est facile avec la carte cadeau Sorewards Pour récompenser un collaborateur ou…