Pourquoi choisir une carte cadeau pour animer son réseau de distribution ?

La motivation des commerciaux est un puissant levier pour stimuler la performance de l’entreprise. Mais comment optimiser leur engagement ? En marge d’une politique de rémunération variable, la carte cadeau s’impose comme un cadeau pertinent et motivant dans le cadre d’un challenge commercial.

Quels sont les avantages de l’incentive commercial ?

La direction commerciale occupe une place à part dans l’entreprise. Elle est en effet en marge du cœur de métier de l’entreprise, mais ses résultats sont cruciaux pour la performance globale de l’entreprise. Les commerciaux sont animés par une énergie singulière, mélange d’optimisme, d’enthousiasme et de persévérance. Le management des équipes commerciales obéit elle aussi à certaines particularités dans la politique RH de l’entreprise : l’incentive est en effet un levier utilisé par une majorité d’entreprises pour stimuler et entretenir la motivation des commerciaux. La nature même de leur activité – trouver des débouchés pour l’entreprise et donc ramener du chiffre d’affaires – permet d’en partager mécaniquement les bénéfices pour les encourager à performer davantage.

La rémunération des équipes commerciales est à ce titre composée d’une part variable pour récompenser la performance. Mais l’entreprise peut aller plus loin en mettant en place un challenge commercial afin de distinguer les commerciaux en fonction d’objectifs précis. Le genre d’initiative qui pique à la fois l’esprit de compétition et le besoin de reconnaissance de cette catégorie de collaborateurs. Mettre en jeu un cadeau est en effet complémentaire des primes et permet de redoubler leur engagement. Cela crée par ailleurs une saine concurrence dans le service et contribue à renforcer la cohésion. La dimension affective du cadeau est par ailleurs un levier de fidélisation, car il va renforcer le lien entre le commercial et la société.

Pourquoi choisir une carte cadeau incentive ?

Voyage, sorties, loisirs, restaurant, objet high-tech : il existe une myriade de cadeaux incentive pouvant être mis en jeu lors d’un challenge commercial. Mais comme le veut l’expression, choisir c’est renoncer. Et prendre le risque que le cadeau mis en jeu ne motive qu’une partie des équipes commerciales. Une tablette tactile à gagner ? Un collaborateur déjà équipé ne se sentira pas concerné. Un séjour en jeu ? La date ou la destination pourraient démobiliser certains « compétiteurs ». Deux places de match pour un match de football ou de basket ? Un collaborateur allergique au sport fuira la récompense.

La carte cadeau incentive donne le choix au vainqueur du challenge commercial de l’utilisation de la somme attribuée. Elle n’est pas restrictive. Elle va permettre à un collaborateur de se faire plaisir ou de compléter son budget quotidien en fonction de l’état de ses finances. Un apport en pouvoir d’achat est en effet toujours apprécié, d’autant plus en période d’inflation !

Enfin, la carte cadeau incentive ne présente pas de difficulté dans le « SAV » de la récompense. Pas de dysfonctionnement à gérer, pas de facture à transmettre pour des questions de garantie. Et surtout, pas d’insatisfaction chez les collaborateurs lauréats !

Comment L’Adresse Immobilier challenge ses commerciaux avec la carte cadeau Sorewards ?

L’Adresse est un réseau créé par la FNAIM en 1999 et comprenant plus de 330 agences immobilières et 1200 commerciaux en France. Ils sont appelés « consultants » dans cette organisation coopérative où l’on ne parle donc pas de franchisés mais de sociétaires.

Dans un secteur particulièrement concurrentiel – celui des transactions immobilières et de la location de biens –, L’Adresse a mis en place un challenge commercial afin de récompenser les consultants les plus performants. « Chaque mois, les dix agents immobiliers qui se sont le plus distingués en matière de transactions et sur le marché de la location sont gratifiés » indique Brice Cardi, le président de la coopérative. « Idem lors de la convention nationale que nous organisons chaque année, nous récompensons une centaine de consultants. »

La direction du réseau avait pour habitude de renouveler les lots mis en jeu, cédant à la mode du moment pour un coffret cadeau type « box », une montre connectée ou une trottinette électrique. Mais l’insatisfaction et la logistique que cela réclamait l’a incitée à revoir ses plans. « On découvrait parfois que les lauréats revendaient leur cadeau, lorsqu’ils ne nous sollicitaient pas pour un problème de fonctionnement. Alors nous avons prospecté et nous avons découvert la carte cadeau Sorewards. »

Le choix de la carte cadeau multi-enseigne de Sorewards s’est imposé de manière très pragmatique dans la politique d’animation du réseau de distribution de L’Adresse. « Nous avons apprécié la liberté que cela procure dans l’utilisation de la récompense, car c’est une carte prépayée VISA valable partout de la grande enseigne au magasin de proximité » explique Brice Cardi. « L’autre dimension intéressante pour nos équipes, c’est la facilité de mise en place et de pilotage au quotidien. C’est dématérialisé, nous n’avons qu’à créditer le compte des consultants à chaque fois qu’ils obtiennent une récompense car la carte cadeau est rechargeable. Nous envisageons par ailleurs de les inciter à utiliser leur carte cadeau pour faire un don à notre fondation caritative sous l’égide de la Fondation de France. »

Un système de points permet de gratifier les meilleurs consultants en fonction de leurs performances, points qui sont ensuite convertis en euros avec une durée de validité d’un an. « Nous observons les consultants adhérer complètement aux challenges que nous mettons en place, ils consultent régulièrement le classement pour savoir s’ils sont en bonne position pour augmenter leur cagnotte » témoigne le responsable de la coopérative. « Une consultante particulièrement performante a pu accumuler suffisamment de points pour venir compléter son budget afin de faire l’acquisition d’un bateau. Jamais nous n’aurions eu l’idée de mettre en jeu un bateau ! »

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